Aviso de privacidad
Integral · Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Conoce quién es responsable de tus datos, para qué los utiliza y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable y domicilio
ACR MULTISERVICIOS DE GESTIÓN INMOBILIARIA, S. de R. L. de C. V., en adelante “MGI”, es responsable del tratamiento de los datos personales a que se refiere este aviso.
Domicilio: Leandro Valle 42, colonia Real de Atizapán, municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52960.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones aplicables.
2. Alcance y medios de obtención
Aplica a los datos de clientes, proveedores, visitantes y personas interesadas en los servicios de MGI que se obtengan por contacto directo, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, el sitio corporativo o durante la prestación de servicios.
Los tratamientos específicos de personal, residentes, videovigilancia, controles de acceso, asistencia o plataformas operativas deberán informarse mediante el aviso que corresponda al servicio y al responsable que determine su uso. Este aviso general no sustituye los avisos específicos ni los consentimientos que dichos tratamientos requieran.
3. Datos personales
Según la relación y la finalidad de cada servicio, MGI podrá tratar las siguientes categorías:
- Identificación: nombre, RFC y CURP, cuando sean necesarios para identificar a la persona o cumplir obligaciones de la relación.
- Contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Actividad profesional: ocupación y actividad laboral relacionadas con la contratación o prestación de servicios.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, características del navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso, para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
El sitio corporativo no contiene formularios para recabar huellas dactilares, datos de salud ni otros datos personales sensibles. Si un servicio de seguridad o control de acceso requiere imágenes de videovigilancia o huellas dactilares, deberá informar previamente su finalidad y condiciones mediante el aviso específico y recabar el consentimiento expreso que resulte exigible. La visita al sitio no autoriza ese tratamiento.
Para acreditar la identidad al ejercer derechos sobre los datos, se solicitarán únicamente los documentos necesarios para esa verificación. Evita enviar datos sensibles o documentación que no sea necesaria para tu consulta.
4. Finalidades necesarias
Los datos correspondientes a cada relación se utilizarán para:
- Atender consultas, solicitudes de información y propuestas de servicios.
- Identificar a clientes y proveedores, verificar su identidad y mantener comunicación sobre los servicios solicitados.
- Gestionar relaciones contractuales, facturación, pagos y obligaciones legales derivadas de los servicios.
- Atender solicitudes sobre datos personales y acreditar la identidad de quien las presenta.
- Mantener la disponibilidad y seguridad del sitio, prevenir uso indebido y atender incidentes técnicos.
La seguridad de instalaciones y los controles de acceso se atenderán conforme al aviso específico aplicable. La información no se utilizará para fines incompatibles con los que motivaron su obtención.
5. Finalidades opcionales
El envío de novedades, promociones o información comercial sobre los servicios de MGI constituye una finalidad secundaria, distinta de la atención de una solicitud o de la prestación de un servicio.
Puedes negarte a ese uso desde el primer contacto o en cualquier momento, escribiendo a info@mgiservices.com.mx con el asunto “No deseo comunicaciones comerciales” e identificando el medio que deseas excluir. Negarte no condiciona la atención ni los servicios contratados. Cuando sea necesario, se te pedirá acreditar tu identidad de forma proporcional.
6. Comunicaciones y transferencias
Los proveedores que procesen información por cuenta de MGI para prestar servicios tecnológicos o de apoyo deberán actuar conforme a instrucciones, obligaciones de confidencialidad y medidas de protección aplicables. El acceso de estos encargados no les autoriza a utilizar los datos para fines propios.
Podrán realizarse transferencias a autoridades competentes cuando exista una obligación o requerimiento legal, así como las transferencias permitidas por la Ley para cumplir la relación jurídica correspondiente.
Si una transferencia nacional o internacional requiere consentimiento, se informará previamente quién recibirá los datos y para qué, y se obtendrá el consentimiento que corresponda. Un acuerdo de confidencialidad por sí solo no sustituye ese consentimiento. El uso del sitio no equivale a autorizar transferencias que lo requieran.
7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes conocer los datos que MGI conserva sobre ti y su uso; pedir que se corrijan; solicitar su cancelación cuando proceda; u oponerte a un tratamiento en los supuestos legales.
Presenta tu solicitud a info@mgiservices.com.mx, con el asunto “Solicitud ARCO”. También puedes entregarla por escrito en el domicilio señalado en este aviso. MGI canalizará la solicitud a la persona encargada de atenderla.
Incluye:
- Tu nombre y un correo u otro medio para recibir respuesta.
- Documentación para acreditar tu identidad y, si actúas mediante representante, su identidad y representación.
- El derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud; salvo para el acceso, identifica los datos a los que se refiere.
- Información que ayude a localizar los datos, como el servicio o la relación con MGI.
- Para rectificación, los cambios solicitados y los documentos que los sustenten.
La determinación se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación y se informe a la persona titular.
Si es necesario aclarar o completar información, se te comunicará el requerimiento y los plazos aplicables. El acceso se atenderá mediante documentos electrónicos enviados al medio indicado, previa acreditación de identidad, o mediante otra modalidad acordada.
El ejercicio de derechos es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que legalmente procedan. Si existe un impedimento para atender total o parcialmente la solicitud, se informarán los motivos conforme a la Ley.
8. Revocación y limitación del uso
Para revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, utiliza el mismo correo y medios del apartado anterior e indica claramente lo que solicitas. La petición será atendida conforme a los requisitos y plazos aplicables y se informará su resultado.
La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no ser inmediata cuando MGI deba conservar o tratar información por una obligación legal. Se explicará cualquier limitación y, cuando corresponda, las consecuencias sobre el servicio que dependa de los datos.
9. Sitio web, cookies y enlaces externos
La infraestructura que entrega y protege el sitio puede utilizar registros técnicos y cookies necesarias para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento. Estos recursos no se utilizan por MGI para publicidad comportamental. El sitio corporativo no incorpora actualmente herramientas propias de analítica publicitaria.
Puedes revisar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones o verificaciones de seguridad podrían verse afectadas. Si se incorporan tecnologías no necesarias para las que se requiera consentimiento, se informará y habilitará el mecanismo correspondiente antes de activarlas.
Los botones de WhatsApp y los enlaces a otras plataformas te llevan a servicios de terceros, sujetos a sus propios avisos y condiciones. Al utilizarlos, compartirás con esos servicios la información que decidas enviar. El portal Control Operativo tiene funciones y tratamientos distintos de la navegación del sitio corporativo.
10. Resguardo y conservación
MGI deberá aplicar medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado, y limitar su acceso al personal y proveedores que lo necesiten para sus funciones.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender las finalidades y los plazos legales de la relación. Cuando proceda su cancelación, se sujetarán al bloqueo y supresión correspondientes, salvo que exista una obligación de conservación. Si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos patrimoniales o morales, se te informará conforme a la Ley.
11. Cambios y autoridad competente
Las modificaciones a este aviso se publicarán en www.mgiservices.com.mx/aviso-de-privacidad/, indicando su fecha de actualización. Cuando una modificación requiera una nueva información o consentimiento, se realizará el procedimiento aplicable antes del tratamiento correspondiente.
Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación vigente, mediante sus canales oficiales.
Consulta la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.